Köpvillkor

Senast uppdaterad: 31 december 2025

När du handlar hos Case Closed UF gäller följande villkor. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor.

Beställning och avtal

När du lägger en beställning gör du ett erbjudande att köpa produkten. Avtalet uppstår först när vi bekräftar din beställning via e-post och mottagit betalning. Vi kan avvisa eller ändra beställningar vid tekniska fel, felaktigt pris eller andra problem.

Köp är endast avsedda för personligt bruk.

Priser och betalning

Priset gäller vid beställningstillfället. Betalning sker via de metoder som erbjuds på hemsidan. Du ansvarar för att uppgifter om betalning är korrekta och att du har rätt att använda betalningsmetoden.

Leverans

Paket skickas inom 48 timmar på vardagar. Beställningar gjorda på röd- eller helgdag skickas inom 48 timmar från nästa vardag. När vi har skickat ditt paket får du ett bekräftelsemejl, samt möjligheten att spåra din order.

Leveranstiden med PostNord är vanligtvis 1–2 vardagar från.

Leverans sker i första hand hem till dig, annars till närmaste postombud. Ej uthämtade paket returneras och kan medföra en retur-, expeditions- och hanteringsavgift (för närvarande 150 kr).

Äganderätt och risk övergår på dig när paketet lämnas till PostNord.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan. Returen ska ske i samma skick som vid mottagandet. Returfrakt bekostas av kunden, förutom vid felaktig leverans eller defekt vara. För mer information, se våra Retur- och återbetalningsvillkor.

Reklamation

Du kan reklamera felaktiga eller skadade produkter enligt konsumentköplagen inom tre år från köpet. Reklamation ska ske inom två månader från det att felet upptäckts. Vid skada kan du få ny produkt eller häva köpet. För mer information, se våra Retur- och återbetalningsvillkor.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på hemsidan, inklusive bilder, text och logotyper, tillhör Case Closed UF eller licensgivare. Material får endast användas för personligt, icke-kommersiellt bruk.

Tredjepart och Shopify

Hemsidan drivs med hjälp av Shopify, men alla köp sker direkt med Case Closed UF. Shopify ansvarar inte för köp eller skador som kan uppstå. Vi kan dela information med leverantörer som hanterar betalning, frakt och support för att fullfölja tjänsterna. För mer information, se vår Integritetspolicy.

Personuppgifter

Vi hanterar dina uppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Tvister

Eventuella tvister ska i första hand lösas direkt mellan dig och oss. Om det inte går kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren när som helst. Ändringar gäller från det datum de publiceras på hemsidan.